Faites le test tout de suite : demandez à ChatGPT « quel est le meilleur [votre métier] à [votre ville]? ». Il va nommer deux ou trois entreprises — avec assurance. Si la vôtre n'y est pas, cet article explique pourquoi, et ce qui se corrige.
Est-ce que les gens cherchent vraiment comme ça?
Oui, et le virage est rapide. ChatGPT compte des centaines de millions d'utilisateurs par semaine, et pour beaucoup, il a remplacé la recherche Google pour les questions de type « recommande-moi quelqu'un ». La différence est brutale : Google affiche une liste de dix liens où tout le monde a sa chance; ChatGPT donne une réponse avec deux ou trois noms. Vous êtes dans la réponse, ou vous n'existez pas dans la conversation.
Comment ChatGPT choisit-il qui recommander?
Quand on lui pose une question locale, ChatGPT déclenche une recherche web (appuyée en bonne partie sur l'index de Bing), lit ce qu'il trouve — fiches Google, annuaires, palmarès « meilleurs X à Y », avis, sites d'entreprises — et synthétise une recommandation à partir de ce que ces sources répètent. Trois conséquences pratiques :
- Il ne peut pas recommander ce qu'il ne peut pas lire. Un site qui bloque les robots d'IA est invisible.
- Il fait confiance aux sources qui reviennent souvent. Être présent dans les répertoires et palmarès que l'IA consulte pèse lourd.
- Il préfère les entreprises « lisibles » : fiche Google complète, site qui répond clairement aux questions, données structurées.
Les 5 freins les plus fréquents
1. Votre site bloque GPTBot. Beaucoup d'hébergeurs et d'extensions de sécurité bloquent les robots d'IA par défaut. Vérifiez votresite.ca/robots.txt : si « GPTBot » y est interdit, ChatGPT n'a pas le droit de vous lire.
2. Votre fiche Google est à moitié vide. Les IA s'appuient massivement sur les fiches Google Business : services listés un par un, description, zone desservie. Une fiche minimale, c'est une candidature minimale.
3. Vous n'êtes pas dans les sources citées. Regardez les sources d'une réponse de Perplexity ou d'un aperçu IA : annuaires, articles locaux, palmarès. Si vos concurrents y figurent et pas vous, l'IA répète leurs noms.
4. Votre site ne répond à aucune question. « Combien ça coûte? », « Intervenez-vous le week-end? » — les IA citent les sites qui répondent. Une vraie page FAQ, écrite dans les mots des clients, fait une différence mesurable.
5. Bing est le grand oublié. Tout le monde optimise pour Google; ChatGPT, lui, puise dans Bing. Tapez site:votresite.ca sur bing.com — si presque rien ne sort, vous partez avec une prise contre vous.
Par où commencer?
Par un constat. Avant d'investir un sou en correctifs, sachez exactement ce que les IA répondent aujourd'hui sur votre marché : quelles requêtes, quelles réponses mot à mot, qui est recommandé, et lesquels des freins ci-dessus s'appliquent à vous. C'est exactement ce que fait notre audit rapide — et si vous préférez tout vérifier vous-même, notre guide gratuit vous donne les 7 vérifications de 30 secondes.